Yasmina HIHI

Coach Professionnelle - Formatrice - Consultante

De formation commerciale, j’ai durant de longues années été entrepreneur, créatrice et dirigeante de PME dans différents domaines (textile et restauration).

Forte d’une expérience de plus de 25 ans en France et à l’international, le commerce et lesrapports humains (collaborateurs / clients) ont été le fer de lance de ma carrière. Passionnée par la communication et l’Humain, je n’ai eu de cesse de viser l’excellence relationnelle dans mon environnement de travail.

Une formation certifiante RNCP en coaching professionnel m’a permis de renforcer et de diversifier mes compétences. Forte de mon expérience terrain j’ai orienté mon activité vers l’accompagnement et la transmission de savoir faire et savoir être.

Depuis près de dix ans je partage mon temps de travail entre la France, l’Algérie et d’autres destinations (Sénégal, Côte d’ivoire, Portugal, Allemagne, Maroc et Tunisie) pour des missions ponctuelles.

Accompagnement à la création d’entreprise

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Accompagnement gestion de carrières

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Coaching d’entreprise et coaching de dirigeant

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Consultant(e) RSE

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Coaching de vie

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    Mes missions s’axent autour :
  • • Audit managérial
  • • Animations et conceptions de formations
  • • Coachings de managers, collaborateurs et/ou d’équipes
  • • Transferts de savoir faire formateurs et labellisations
Quelques entreprises où je suis intervenue :
    Bouygues Telecom durant 8 ans, Enedis, Grdf, AirPlus Neu Isenburg, SITEL Abidjan et Casablanca, Fès (Pour Bouygues Telecom), Armatis Porto (Pour Bouygues Telecom), Webhelp Abidjan, Rabat, Agadir et Alger (Pour Bouygues Telecom), Teleperformance Tunis (Pour Bouygues Telecom), LVMH service clients Neuilly, Emploitic service clients Alger, Hydrapharm Alger, SEAAL Alger, Hyatt Regency Alger.
Mes domaines d’expertises se déclinent comme suit : • Métiers de la vente • Excellence de l’expérience client
  • • Communication et relations humaines
    • • Management de proximité
  • • Engagement, motivation, recadrage…. Pour un public de managers
    • • Gestion du stress et intelligence émotionnelle
      Les actions solidaires en tant que coach sont importantes, enrichissantes, elles nous font grandir humainement. Elles répondent à nos valeurs de partage, d’entraide, de générosité et de bienveillance. J’ai eu l’opportunité de réaliser quelques actions solidaires via :
  • • Animation de webinars en période de crise Covid
    • • Animation d’ateliers RH
  • • Participation à un événement annuel « Talent Day » pour Emploitic en Algérie, je suis intervenue sur la thématique de l’expérience collaborateurs
    • • Coachings solidaires pour un public RH lors de la crise Covid Je suis passionnée par mon métier, chaque projet dans sa spécificité représente à chaque fois un nouveau challenge à relever. J’ai eu la chance de vivre lors de mes animations de formations et/ou d’accompagnements de type coaching, de très belles aventures humaines, c’est ce qui donne du sens à ma vie professionnelle.

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